Trouvez rapidement les réponses à vos questions fréquentes sur nos abonnements IPTV, services et support client.
Trouvez rapidement des réponses aux questions courantes sur nos abonnements IPTV, chaînes, films, séries.
Un abonnement peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais le streaming simultané est limité à un appareil à la fois.
Nous activons généralement tous les nouveaux comptes dans les 5 à 10 minutes suivant le paiement de la facture.
Une connexion Internet d’au moins 16 Mbps est nécessaire. Une connexion stable et de qualité assure une image nette et élimine le buffering pendant les matchs, films ou séries.
Utilisez le serveur de test de vitesse ci-dessous pour évaluer votre connexion. Il est recommandé de réaliser plusieurs tests à différents moments de la journée pour une vision complète de votre vitesse Internet. Une vitesse minimale stable de 16 Mbps est requise pour des performances optimales.
Lien Speed Test : https://www.speedtest.net
Le buffering peut survenir à cause d’une vitesse Internet faible ou d’un trafic élevé.
Si une chaîne se fige, essayez d’ouvrir une autre chaîne, puis revenez à la chaîne initiale. Ce gel peut être causé par une interruption temporaire de la transmission.
Oui, la couverture EPG est disponible pour environ 80 % de nos chaînes. Si vous rencontrez des difficultés avec l’EPG, contactez notre support pour assistance.
Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement à tout moment, et il sera traité dans un délai de sept jours.
Oui, aucun contrat obligatoire : vous pouvez annuler à tout moment. Une fois annulé, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué et le service se termine automatiquement à la date d’échéance suivante.
Envoyez-nous un message et notre équipe vous répondra rapidement avec les informations dont vous avez besoin.
